Chat ao vivo simples e elegante para seu site
Conecte qualquer canal e envolva seus clientes em um só lugar
Colabore e gerencie conversas usando uma caixa de entrada compartilhada
Integre-se facilmente com plataformas de chatbot como Rasa ou Dialogflow para reduzir a carga de trabalho dos seus agentes
Evite tarefas repetitivas automatizando seus fluxos de trabalho e administre seu negócio no piloto automático
Não perca os novos clientes, baixe nossos aplicativos móveis e fale com seus clientes facilmente
Potencialize seu fluxo de trabalho com integrações
Adicione um formulário de bate-papo personalizável antes que um usuário inicie um bate-papo
Crie uma base de conhecimento para agentes e clientes mais felizes.
Adicione rótulos aos chats e mantenha-os organizados
Crie equipes internas
Adicionar notas aos contatos
Discuta as dúvidas dos clientes em particular com seus colegas de equipe
Filtre e agrupe seus contatos em segmentos
Informe aos clientes que você não está disponível para responder às perguntas deles
Rastreie e acompanhe as atividades da conta com facilidade
Obtenha insights em tempo real sobre suas operações de suporte
Obtenha informações detalhadas sobre suas conversas
Acompanhe o desempenho dos seus agentes com relatórios de atualização automática
Veja quais rótulos geram mais conversas e quanto tempo leva para resolvê-los.
Obtenha relatórios sobre como os clientes respondem ao seu chat
Obtenha insights sobre suas caixas de entrada
Analise o desempenho de cada uma das suas equipes
Domine o Chatwoot com atalhos de teclado
Use a barra de comando para executar ações
Atualizar várias conversas de uma vez
Salvar mensagens enviadas com frequência como modelos
Defina limites para atribuição automática de conversas aos seus agentes.
Gerencie suas interações comerciais do WhatsApp pelo Chatwoot.
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